Elementos clave para crear un plan de contingencia con ISO 22301

Cuando una empresa se enfrenta a una interrupción repentina de sus operaciones, la clave para su permanencia es saber responder de manera rápida y efectiva ante las adversidades, para esto el estándar ISO 22301 plantea un Sistema de Gestión de Continuidad (SGCN) que ayuda a las organizaciones a recuperarse de las interrupciones de manera eficiente.

El objetivo que persigue esta norma internacional es minimizar cualquier posibilidad de desastre y en caso de producirse, que su impacto sea mínimo para que las empresas puedan reanudar su actividad lo más pronto posible.

ISO 22301 ofrece una visión clara y detallada del funcionamiento de una organización a través del análisis de problemas críticos y áreas de vulnerabilidad, ofreciendo información valiosa para la planificación estratégica de riesgos, la transformación empresarial y la administración de recursos. Como todo sistema de gestión se basa en el planear, hacer, verificar y actuar, además de incluir controles operacionales y procesos de mejora continua.

Entre los principales elementos que debe incorporar un plan de contingencia están:

• Definición de las situaciones críticas.
• Asignación de responsabilidades.
• Determinación las acciones de respuesta.
• Mantenimiento del plan.
• Características de los tiempos de recuperación.

Los beneficios del plan son:

• Apoyar los objetivos estratégicos.
• Crear una ventaja competitiva.
• Proteger y mejorar la reputación y credibilidad.
• Contribuir a la resiliencia organizacional.
• Minimizar la exposición legal y financiera.
• Reducir los costos directos e indirectos de las interrupciones.
• Proteger la propiedad y el medio ambiente.
• Mejorar la capacidad para permanecer activo durante las interrupciones.
• Demostrar un control proactivo de los riesgos de manera efectiva y eficiente.
• Abordar las vulnerabilidades operativas.
• Proporcionar confianza en la capacidad de la organización para tener éxito.

Es importante plantear al plan de continuidad de negocio como un sistema efectivo en tiempos de crisis que permite retomar las actividades dentro de un tiempo de recuperación previamente definido para volver a la actividad normal en un periodo prudencial y evitar que se produzcan pérdidas de consideración.