Para las organizaciones es muy importante colocar sus productos y servicios en el mercado, siendo las certificaciones sumamente importantes, ya que son un conducto para poder ofrecer productos y servicios de acuerdo con la demanda del mercado, la calidad, seguridad y confianzas que los consumidores exigen.
Sin embargo, cuando compras un producto o recibes un servicio, ¿te has puesto a pensar en cuántas personas trabajaron para poder lograr que lo recibieras?, ¿cuántos procesos pasaron para poder tener este producto o servicio?, ¿qué tipo de personas trabajaron para poder tenerlo?, ¿fueron jóvenes?, ¿adultos?, ¿adultos mayores?, ¿niños?, ¿mujeres?
Ahora, te has puesto a pensar más allá de todas y cada una de estas personas, si ¿han recibido su paga justa por lo que trabajaron?, ¿si tienen las condiciones adecuadas para realizar el producto o servicio, o simplemente trabajan las horas establecidas como lo marca la ley?, ¿que no haya niños laborando?, ¿que no haya trabajo forzado?
Adicional a que las organizaciones y las autoridades de gobierno tomen las medidas pertinentes, hoy en día el mercado global, por sus necesidades, está buscando tener más controles de vigilancia para asegurar que estas condiciones se estén cumpliendo. En ese sentido existen los modelos de evaluación llamadas “auditorías”, donde una organización externa a la organización se asegura de estar vigilando el cumplimiento ya sea normativo y/o reglamentario.
En el mercado de las auditorías se encuentran muchos distintivos y modelos de evaluación (FSSC 24000, SA 8000, amfori BSCI, SMETA-SEDEX, BRCGS ETRS, ESR, entre otros), sin embargo, es importante asegurar que las organizaciones sean auditadas con el modelo de evaluación mas robusto existente para lograr lo resultados deseados.
Entre estos modelos de evaluación, sobresalen FSSC 24000 y SMETA-SEDEX, con sus diferencias al respecto, entre evaluación de sistemas de gestión y evaluación de auditoría.
FSSC 24000 | SMETA-SEDEX | |
Documentos normativos independientes | SI | NO |
Enfoque ISO MS | SI | SI |
Integración en IMS según la estructure armonizada | SI | NO |
Acreditación ISO/IEC 17021-1:2015 | SI | SI |
Reconocimiento SSCI | SI | NO |
Certificación de 3ª parte vs. solo auditoría | SI | SI |
Validez del informe, incluido el ciclo de auditoría | 3 años, auditoria anual. | 3 años, auditoría anual + revisión de seguimiento anual obligatoria de 2 horas. |
Registro público de certificados | SI | SI |
Intercambio de datos | Opción futura para el informe de auditoría y el intercambio de datos a través del Portal de integridad. | NO |
Se requiere membresía de propietario estándar / esquema para la industria | NO | NO |
La afiliación a la APSCA es obligatoria para los OC | SI | NO |
Requisitos básicos de competencias del auditor | Auditor APSCA registrado + ISO 17021 + requisitos adicionales FSSC. | Auditor APSCA registrado + ISO 17021 + requisitos adicionales FSSC. ISO 17021 + requisitos adicionales de SAI. |
Es muy importante comentar que lo que hoy en día requiere y demanda el mercado es tener “Sistemas de Gestión” sólidos y sostenibles, con el fin de garantizar que a través del tiempo estos seguirán ofertando productos y servicios de calidad, pero que no sea a costa de trabajo infantil, trabajo forzoso, discriminación, acoso laboral, condiciones inseguras para trabajar, entre otros puntos.
Finalmente entendemos que existen diferentes modelos de evaluación, sin embargo; el que generara esta “Sostenibilidad” de las organizaciones son los evaluados a través de los sistemas de gestión.