La ISO 7101 es la primera norma internacional de consenso para la gestión de la calidad en la atención sanitaria. Su propósito es establecer un marco estructurado que garantice sistemas de salud sostenibles y de alto nivel, aplicables a organizaciones de cualquier tamaño, estructura o ubicación. Para ello, promueve el desarrollo de una cultura de calidad liderada por una alta dirección comprometida, junto con un modelo de atención sanitaria centrado en las personas, basado en el respeto, la compasión, la coproducción, la equidad y la dignidad.

Asimismo, esta norma permite identificar y gestionar riesgos de manera efectiva, asegurando la seguridad de los pacientes y el bienestar del personal de salud; a través de procesos e información documentada, facilitando a las organizaciones la supervisión y evaluación del desempeño tanto en el ámbito clínico como en el no clínico. La ISO 7101 impulsa la mejora continua de los procesos y resultados, garantizando una atención sanitaria eficiente y de calidad.