Actualización de estándares de soporte para ISO 9001

Algunos de los beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad, incluyen el incremento en la calidad de los procesos, del desempeño, la eficiencia y las relaciones de negocios.

Estándares como ISO 10014 o ISO 10013 enfocados en los requerimientos, que ayudan a optimizar el uso del SGC han sido actualizados para mantenerse en línea con la última versión de ISO 9001.

ISO 10014, Gestión de una organización para obtener resultados de calidad – Orientación para obtener beneficios económicos y financieros, está dirigida a la alta dirección, tomando la estructura y los principios descritos en la familia ISO 9000 para acercarse al éxito financiero.

Utilizar este estándar permite monitorear y gestionar las tendencias clave para tomar acciones que ayuden a mejorar el desempeño, así como anticipar proactivamente y gestionar los riesgos en un enfoque estructurado para la mejora del rendimiento empresarial, incluyendo un método de autoevaluación para establecer las oportunidades de mejora.

De igual forma, ISO 10013, Orientación para la información documentada, provee lineamientos de desarrollo y mantenimiento documentado de la información para el soporte efectivo del sistema de gestión. Toma en consideración las necesidades específicas de la organización, incluyendo aspectos legales y regulatorios, necesidades y expectativas de las partes interesadas, riesgos y oportunidades, así como la dirección estratégica de la organización durante el planteamiento de cuál información documentada mantener y retener.

Las versiones mejoradas reconocen los avances en documentación que han ocurrido antes de su lanzamiento, como las mejoras en medidas de seguridad y la aparición de la automatización en el flujo de procesos.

Ambos estándares fueron desarrollados y actualizados por el Subcomité SC 3: Tecnologías de soporte, parte del Comité Técnico ISO/TC 176: Gestión y aseguramiento de calidad.