¿Por qué adaptar un plan de continuidad de negocio para reactivar a las empresas?

Los resultados de mantener un BCMS se determinan por la organización legal, reglamentaria y organizativa de la compañía, contemplando los requisitos de la industria, productos y servicios proporcionados, así como los procesos involucrados, tamaño y estructura de la organización, además de los requisitos de sus partes interesadas.

Un BCMS enfatiza la importancia de:

• • Comprender las necesidades de la organización y de establecer la continuidad del negocio.
  • Establecer políticas y objetivos.
  • Operar y mantener procesos, capacidades y estructuras de respuesta para garantizar que la organización sobreviva a las interrupciones.
  • Monitorear y revisar el desempeño y la efectividad del BCMS.
  • La mejora continua basada en medidas cualitativas y cuantitativas.

El sistema de continuidad de negocio se estructura mediante:

• • Una política.
  • Personas competentes con responsabilidades definidas.
  • Procesos de gestión relacionados con:

• • • • Política.
      • Planificación.
      • Implementación y operación.
      • Evaluación del desempeño.
      • Revisión de la gerencia.
      • Mejora continua.

• • Información documentada que respalde el control operativo y permita la evaluación del desempeño.

Los beneficios de la implementación de un plan de continuidad de negocio son:

• • Apoyo en los objetivos estratégicos.
  • Creación de una ventaja competitiva.
  • Protección y mejora de la reputación y credibilidad.
  • Contribución a la resiliencia organizacional.
  • Reducción de la exposición legal y financiera.
  • Reducción de costos directos e indirectos de las interrupciones.
  • Protección de la vida, propiedad y medio ambiente.
  • Consideración de las expectativas de las partes interesadas.
  • Proveer confianza en la capacidad de la organización para alcanzar el éxito.
  • Mejorar la capacidad para permanecer efectivo durante las interrupciones.
  • Demostrar un control proactivo de los riesgos de manera efectiva y eficiente.
  • Abordar vulnerabilidades operativas.

Es importante plantear el plan de continuidad de negocio como un sistema vivo y efectivo para estos tiempos de crisis. Como todo sistema de gestión, se basa en el Ciclo PHVA «Planear, Hacer, Verificar y Actuar», que incluye un plan efectivo para el control de la continuidad de negocios con sus responsabilidades, simulacros, controles operacionales y procesos de mejora continua.

Como referencia, se puede consultar la norma internacional ISO 22301:2019 – Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio.