Te explicamos por qué es importante definir los objetivos de calidad dentro de un sistema de gestión. Nuestro invitado, Diego Ayala, Director de Certificación de GlobalSTD, nos comenta los requerimientos de la norma ISO 9001 para establecer estos objetivos y algunas herramientas para medir y controlar los resultados.   Conoce más sobre la certificación ISO

Te presentamos las normas pertenecientes a la familia ISO 9000. Nuestra invitada Emma Fonseca, Gerente Técnico de Certificación, nos da una descripción de los estándares de gestión de calidad que forman parte de esta serie y cómo ayudan a optimizar los procesos de las organizaciones.   Conoce más sobre la certificación ISO 9001 en nuestra

Te explicamos qué información documentada debe incluir un sistema de gestión tanto de calidad como ambiental. Nuestro invitado Alejandro Flores, Auditor Líder Técnico, nos habla de la importancia de verificar que la información esté protegida, disponible y sea legible.   Conoce más sobre las certificaciones ISO 9001e ISO 14001 en nuestra página web: https://www.globalstd.com/certificacion/iso-9001 https://www.globalstd.com/certificacion/iso-14001

Descubre la importancia del diseño y desarrollo de productos, servicios y procesos. Nuestra invitada Emma Fonseca, Gerente Técnico de Certificación, nos da ejemplos de requisitos y características, además nos explica cómo auditarlos con base a la norma ISO 9001.   Conoce más sobre la certificación ISO 9001 en nuestra página web: https://www.globalstd.com/certificacion/iso-9001     Web:

Aprende la importancia del buen manejo de las quejas de los clientes y conoce las cláusulas de ISO 9001 referentes a este tema. Nuestro invitado Diego Ayala, Director de Certificación de GlobalSTD, nos explica los pasos para gestionar las quejas y cómo influyen en las No Conformidades.   Conoce más sobre la certificación ISO 9001

En esta transmisión hablamos sobre el tipo de información que se debe recabar para evidenciar una Conformidad. Nuestro invitado Alejandro Flores, Auditor Líder Técnico, señala la importancia de la objetividad del auditor y cómo debe manejar la documentación.   Conoce más sobre certificaciones en nuestra página web: https://www.globalstd.com     Web: https://www.globalstd.com Facebook: https://facebook.com/globalstd Twitter:

En este programa hablamos sobre cómo agregar valor a una auditoría sin comprometer su integridad. Nuestro invitado Alejandro Flores, Auditor Líder Técnico, nos aconseja cómo evitar las No Conformidades y cómo adoptar una cultura de calidad para mejorar el desempeño de la organización.   Conoce más sobre la certificación ISO 9001 en nuestra página web:

En esta transmisión nuestro invitado Alejandro Flores, Auditor Líder Técnico, nos explica cómo la norma ISO 9004 ayuda a gestionar el éxito sostenido de una organización y cómo se relaciona con los criterios de cumplimiento de la norma ISO 9001.   Conoce más sobre la certificación ISO 9001 en nuestra página web: https://www.globalstd.com/certificacion/iso-9001    

Nuestro invitado Diego Ayala, Director de Certificación de GlobalSTD, nos habla sobre el Acuerdo Multilateral (MLA) y los beneficios que ofrece al gobierno, a organizaciones y a clientes; además señala el alcance y la trazablilidad que mantienen los certificados para dar validez al reconocimiento internacional.   Conoce más sobre certificaciones en nuestra página web: https://www.globalstd.com

Te compartimos los resultados de ISO Survey 2015. Nuestro invitado Diego Ayala, Director de Certificación de GlobalSTD, nos da detalles sobre esta encuesta anual que muestra el número de certificados válidos de los estándares de gestión ISO registrados por los organismos de certificación de diferentes país.   Conoce más sobre certificaciones ISO en nuestra página