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Nuestros invitados Luis Jorge Romero, Auditor Multiestándar de Global Standards y Elia Hernández, Coordinadora de Sistemas de Gestión de Constructora RAL, nos explican a qué se refiere el término partes interesadas dentro de la norma ISO 9001 y señalan cómo determinar las que tendrán un impacto en la organización.
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