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4 abril, 2017 |
Calidad
Objetivos de calidad
Te explicamos por qué es importante definir los objetivos de calidad dentro de un sistema de gestión. Nuestro invitado, Diego Ayala, Director de Certificación de Global Standards, nos comenta los requerimientos de la norma ISO 9001 para establecer estos objetivos y algunas herramientas para medir y controlar los resultados.
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