ISO 45001 para la seguridad laboral

Futura ISO 45001 para la seguridad laboral

Actualmente las empresas han puesto gran atención a la eliminación o reducción de los peligros en el trabajo, esto a causa de las cifras preocupantes que se han encontrado, en las que se demuestra que cada 15 segundos 153 personas sufren una lesión relacionada con su actividad laboral y 1 trabajador muere, todo ello a nivel mundial. Si trasladamos la cifra a todo el año se alcanzan los 2,3 millones de muertes y más de 300 millones de accidentes no mortales. De los 2,3 millones, una gran proporción (2’000,000) se produce como causa final de una enfermedad provocada por la exposición prolongada a riesgos durante su actividad laboral. Según el Congreso Mundial sobre Seguridad y Salud en el Trabajo esto provoca un coste directo e indirecto de unos 2,57 billones de euros en todo el mundo.

 

Es por esto mismo que surge la necesidad en las empresas de implementar procesos y protocolos que reduzcan el peligro de un accidente o enfermedad a causa de actividades en el trabajo, unificando a todos los países para eliminar las diferencias sustanciales entre unos u otros. Planteada esta necesidad por las empresas, la organización internacional ISO se ha adelantado, ofreciendo próximamente la nueva norma ISO 45001, que tiene como objetivo ser una herramienta de ayuda para establecer y mejorar el entorno de trabajo en materia de salud y seguridad, y prevenir accidentes. Esta norma buscará que las empresas sean conscientes de todas aquellas cuestiones, tanto positivas como negativas, que afectan de forma directa e indirecta a su sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Lo que permitirá a las organizaciones, de todo tipo, identificar qué puntos o actividades, rutinarias y no rutinarias, podrían suponer un riesgo a los trabajadores, así́ como a otras personas como visitantes, contratistas, vecinos, público en general, etc.

 

El comité ISO/PC 283 aún se encuentra afinando los detalles que estructurarán la futura norma, la cual contará con requisitos auditables y que aúnen en un solo documento sistemas o guías como OHSAS 18001 o la Guía IL. El documento está previsto para ser publicado hasta finales del 2017 o principios del año 2018, pero algunos de los términos que sabemos han entrado en el debate para su alcance son aspectos como: la terminología y definición de trabajador, salud, daño y deterioro o incidente, así como la comprensión de la cultura preventiva en la empresa.

 

Otros aspectos que la norma internacional ISO 45001 buscará reforzar son:

 

  • La adopción de la estructura de alto nivel que ayudará a la integración con otros sistemas como la ISO 9001 o la ISO 14001.
  • Mayor énfasis al pensamiento basado en el riesgo que se encuentra íntimamente relacionado con el compromiso activo de la dirección y el estudio del contexto.
  • Participación de los trabajadores.
  • El liderazgo como un papel activo para la Alta Dirección.
  • Especial énfasis al control de las actividades subcontratadas y el personal externo, en relación con la seguridad y salud en el trabajo de ambas partes.

 

ISO 45001 también incluirá y ampliará el concepto de la mejora continua, en la cual se buscará alcanzar los objetivos de mejorar la idoneidad, adecuación y eficacia del sistema, que se reflejará en la disminución de los incidentes. Es importante recordar que el mayor enfoque de esta norma es la promoción de una cultura de seguridad y salud en el trabajo, así como la mejora del desempeño de toda la empresa, en conjunto con la participación activa de los mismos trabajadores.

 

Transición ISO/TS 16949 a IATF 16949:2016

De ISO/TS 16949 a IATF 16949:2016

Uno de los estándares internacionales más utilizados para la gestión de calidad de la industria automotriz durante mucho tiempo fue la norma internacional ISO/TS 16949. Esta fue desarrollada por primera vez en 1999 por la IATF en colaboración con el comité técnico de ISO para la gestión de la calidad, ISO / TC 176.

 

La norma cumplió con el objetivo de armonizar los diferentes sistemas de evaluación y certificación en la cadena de suministro automotriz global; sin embargo, en octubre de 2016, el International Automotive Task Force publicó la nueva norma IATF 16949: 2016, que sustituyó a la entonces en vigor ISO/TS 16949, definiendo así los nuevos requisitos de un sistema de gestión de calidad para las organizaciones de la industria automotriz.

 

La norma ATF 16949: 2016 está alineada con la versión más reciente de ISO 9001:2015 para los sistemas de gestión de calidad de ISO, es por eso que esta norma no es un estándar de gestión de calidad independiente, sino que se implementa como un complemento en conjunto a ISO 9001:2015.

 

Estas son algunas de las mejoras que incorpora la nueva norma para dar respuesta a los recientes problemas de la industria automovilística:

  • Requisitos para partes y procesos relacionados con la seguridad.
  • Mejora de los requisitos de trazabilidad de productos para apoyar los últimos cambios regulatorios.
  • Requisitos para productos con software integrado.
  • Proceso de gestión de la garantía, que incluye abordar NTF (no trouble found) y directrices de la industria automotriz.
  • Aclaración de la gestión de proveedores de segundo nivel y requisitos de desarrollo.
  • Incorporación de requisitos de responsabilidad corporativa.

 

La implementación de esta norma implica grandes beneficios para las empresas como:

  • Identificar riesgos, enfocados en su previsión en lugar de su corrección.
  • Asegurar el cumplimiento de los requisitos de las partes interesadas, promoviendo la mejora continua.
  • Contribuir a optimizar procesos y hacerlos transparentes.
  • Garantizar una calidad homogénea de clase mundial.
  • Mejorar su capacidad competitiva.
  • Estandarizar las operaciones, enfocándose en las que agregan valor.
  • Aportar credibilidad en el mercado internacional.
  • Reducción de variaciones en la producción e incremento de su eficiencia.

 

La aplicación de esta norma es obligatoria para muchos Fabricantes de Equipo Original (OEM’s por sus siglas en inglés) así como para los proveedores de la industria automotriz. Todas las empresas actualmente certificadas bajo el esquema ISO/TS 16949:2009 deberán realizar la transición a la nueva norma antes del 14 de septiembre de 2018.

 

Los detalles sobre la norma IATF 16949: 2016 pueden obtenerse en el sitio web de IATF y en las oficinas locales de supervisión de la IATF o en las asociaciones nacionales de la IATF.

 

ISO 7010 para símbolos gráficos, colores y señales de seguridad

ISO para símbolos gráficos, colores y señales de seguridad

Una imagen vale más que mil palabras, pero para ello es necesario que esa imagen sea comprendida por todos. Una señal de seguridad sencilla puede evitar costosos accidentes si es claramente visible, llamativa y fácil de entender, pero… ¿Qué pasaría si en cada país estos símbolos fueran distintos? Seguramente no tendrían el mismo impacto y no cumplirían con su objetivo.

 

Es por eso que la Organización Internacional de Normalización (ISO) ha creado la norma internacional ISO 7010 sobre simbología gráfica, colores y señales de seguridad, con el objetivo de lograr una homogeneidad en las señalizaciones que se utilizan en todo el mundo, siendo inconfundible para los habitantes de cada país y viajeros en el momento de comprender señales preventivas, de seguridad, y todo tipo de indicaciones frecuentes.

 

Esta norma fue publicada desde 2011 y es de alcance internacional; sin embargo, en México existe una Norma Oficial con la que se relaciona: la NOM-003-SEGOB-2011, «Señales y avisos para protección civil. – Colores, formas y símbolos a utilizar”.

 

*Cabe señalar que ISO 7010 no es aplicable a la señalización utilizada para guiar el tráfico ferroviario, fluvial, marítimo y aéreo.

 

Recientemente ISO 7010 ha ampliado su listado de símbolos estandarizados, la nueva lista ampliada de señales de seguridad publicadas a nivel internacional ahora incluye una señal estándar para martillos de emergencia (E025), prohibición de pirotecnia (P040), no apoyarse (P041), prohibido para mujeres embarazadas (P042) y una señal de advertencia para atmósferas asfixiantes (W041), lo anterior en espacios confinados.

 

En plantas industriales, centros de trabajo en general, proyectos en construcción o en las vías de transporte, podemos encontrarnos con señales de seguridad que causan confusión ya que no se encuentran en cumplimiento en cuanto al color, dimensiones y textos, afectando el mensaje que se quiere transmitir, convirtiéndose quizá más en un peligro que en una guía; por ello, es de suma importancia conocer en cualquiera de las áreas que se vaya a utilizar una señalización y los requisitos que piden los estándares internacionales para su correcta aplicación.

 

Si quieres conocer más de esta norma o adquirirla, te invitamos a visitar directamente la página de ISO: ver página.

Cadenas Valor Mundiales

Cadenas de valor mundiales

El significado de este concepto ha evolucionado a través del tiempo según las necesidades que se presentan en los mercados internacionales. Se le llama cadena de valor mundial al proceso mediante el cual pasa un producto para su elaboración, y que recorre no solo una línea de producción en una empresa, si no que es armado en más de un solo país, hasta llegar a su resultado final.

 

Los productos son cada día más “Made in the world” y no “Made in the UK” o “Made in France”, por dar un ejemplo. Las cadenas de valor mundiales se han convertido en una característica predominante del comercio internacional, ya que ofrecen nuevas perspectivas de crecimiento, desarrollo y empleo, según declaraciones de la Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE), la Organización Mundial del Comercio (OMC).

 

El informe titulado “Las implicaciones de las cadenas de valor mundiales en el comercio, la inversión, el desarrollo y el empleo”, presentado a los dirigentes del G-20 en la cumbre que tuvo lugar en San Petersburgo en septiembre de 2013, indica que la economía de los países en desarrollo que participan en las cadenas de valor mundiales ha incrementado considerablemente, al registrar tasas de crecimiento del PIB por habitante 2% superiores a la media.

 

Antecedentes

 

El comercio internacional no es un tema nuevo, empezó a desarrollarse a comienzos del siglo XIX, cuando las máquinas de vapor mejoraron rápidamente el transporte terrestre y marítimo, lo que desencadenó una expansión sin precedentes de las actividades comerciales más allá de sus fronteras. Sin embargo, la división del trabajo requirió de una coordinación delicada entre las diferentes etapas, porque la variedad de tareas debe producir colectivamente un producto homogéneo. La revolución de la tecnología de la información en los años ochenta cambió completamente este panorama; con el internet y las redes internacionales de comunicación de alta velocidad se volvió más barato y fácil para coordinar unidades de producción en diferentes lugares.

 

A comienzos del siglo XX, Henry Ford, fundador de la compañía Ford Motor Company y padre de las cadenas de producción modernas utilizadas para la producción en masa, ideó e implementó un modelo de negocio que buscaba integrar varios segmentos de un proceso de producción bajo un solo capital y un marco de gestión, a través de la adquisición de una variedad de empresas. El modelo, más tarde conocido como “estrategia de integración vertical”, se convirtió en un modus operandi en la era de la producción en masa. Hoy la integración vertical se refiere a la aparición de entidades empresariales llamadas multinacionales.

 

Retos que enfrentan las cadenas de valor mundiales

 

El desafío sigue siendo facilitar el diálogo entre los dirigentes, superando las fronteras nacionales. Además de esto, según el informe presentado al G-20 en la Cumbre de San Petersburgo, se necesita adoptar medidas urgentes para instrumentar un marco eficaz que permita el crecimiento sólido, sostenible, equilibrado e inclusivo, del que todos los países puedan obtener beneficios. El documento sostiene también que el éxito en los mercados internacionales depende tanto de la capacidad de importar insumos de alta calidad como de la capacidad de exportar. Las políticas de comercio e inversión abierta, transparentes y previsibles requieren una serie de medidas de acompañamiento, que garanticen que los beneficios resultantes de las cadenas de valor mundiales se generalicen y tengan un carácter inclusivo. En algunas economías en desarrollo, en particular las menos adelantadas, queda mucho por hacer para vencer los obstáculos concretos que dificultan su participación efectiva en estas cadenas.

 

“Un reto fundamental es crear empleo, mejorar la tecnología y aumentar la capacidad productiva a fin de maximizar los beneficios desde el punto de vista del desarrollo”, afirmó el Secretario General de la La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), Mukhisa Kituyi.

 

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Requisitos para implementar un sistema de gestión de la seguridad

Requisitos para implementar un sistema de gestión de la seguridad

Un sistema de gestión de seguridad constituye una estrategia clave en la instalación de una cultura de seguridad, en la medida en que engloba las acciones que deben realizarse para la prevención y control de riesgos.

 

En la actualidad se sabe que los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales son el producto de una falla de los sistemas de prevención o bien de la inexistencia de los mismos, no obstante, existen técnicas y procedimientos que permiten eliminar o limitar a su mínima expresión los riesgos del trabajo para conseguir un ambiente sano y seguro. Existen diferentes modelos de sistemas de gestión de riesgos, cada uno con sus particularidades. La gran mayoría converge en los principales requisitos establecidos en la norma OHSAS 18001, basados en el Ciclo de la Mejora Continua de Deming, que se resume a continuación:

 

Política:

 

Una política de seguridad y salud escrita ayuda a promover un programa efectivo de seguridad y salud ocupacional. Este tipo de política debe reflejar las necesidades especiales del lugar de trabajo y debe ser revisada y actualizada regularmente.

 

Planificación:

 

Una vez fijada la política de la organización, el paso siguiente es generar un plan de acción preventivo. Para ello, se deberán seguir los pasos:

– Relevamiento de información.

– Identificación y priorización de riesgos.

– Evaluación y análisis de riesgos.

– Medidas de intervención.

– Plan de acción.

 

Implementación y operación:

 

Con el objetivo de poner en marcha el modelo de gestión, resulta necesario que la Alta Dirección destine recursos, designe funciones, capacite y comunique las acciones del programa preventivo oportunamente, entre otras acciones. Asimismo, este concepto es fundamental para la prevención de accidentes, dado que, si bien lo ideal sería eliminar todos los riesgos no identificados, la realidad es que operativamente esto es muy difícil de lograr y no todos los riesgos pueden ser abordados en el mismo momento. Por ello se deberán priorizar de acuerdo a su grado de peligrosidad, de manera que inicialmente se aborden aquellos más perjudiciales. Por otro lado, es necesario destacar que la OHSAS 18001 posee un alcance general de todas las gestiones que necesita un sistema de gestión en higiene y seguridad. Específicamente en alguno de sus apartados se incluyen los temas que se continuarán desarrollando en el presente manual pero que dada su importancia, se han decidido profundizar con diferentes enfoques de acuerdo a las experiencias en Iberoamérica. Es importante destacar que la implementación de sistemas de seguridad y salud en el trabajo por parte de los empleadores, trae innumerables beneficios para la salud de los trabajadores. Los empleadores también se benefician al fijar un norte en la mejora continua y poder demostrar su compromiso con la seguridad y salud en el trabajo. Desde FISO (Fundación Iberoamericana de Seguridad y Salud Ocupacional) bregamos por la protección del trabajador frente a los riesgos del trabajo y la promoción de ambientes de trabajo sanos y seguros. Para ello, la prevención de los riesgos derivados del trabajo es fundamental. Y la prevención es tarea de todos.

 

Riesgos físicos en el entorno laboral

 

El trabajo implica un intercambio del hombre con el medio, que además de su intelecto y su capacidad creativa, aporta sus condiciones físicas, que son fundamentales para que pueda realizar bien cada tarea. Cuando en ese proceso se compromete la salud del trabajador se enfrenta a riesgos físicos que se necesitarán reducir al máximo. Para ello existen distintas medidas que regulan los niveles de esfuerzo y exposición del cuerpo con los factores de riesgo que involucra la tarea.

 

¿Cuáles son los principales riesgos físicos y medidas de seguridad se pueden adoptar? Reducir los riesgos implica invertir en prevención. En el caso de la prevención de los riesgos físicos en los lugares de trabajo se contemplan dos líneas; una administrativa y otra técnica. Con respecto a la primera se trata de todas aquellas medidas y disposiciones que se toman en relación a las conductas de los trabajadores y a las condiciones vinculadas con el horario y carga de trabajo. También se refiere a normas internas, capacitaciones, procedimientos, campañas, y otras acciones similares que se adoptan para garantizar la seguridad. Por su parte, la prevención de este tipo de riesgos desde una línea técnica guarda relación con todos los cálculos, instalaciones, controles, manejo de maquinarias, estado de las mismas, elementos de protección personal entre otros. En el caso puntual de los riesgos físicos deberán controlarse técnicamente una serie de variables: calor, radiaciones, ruidos, entre otros. Si estos no mantienen niveles normales implican una amenaza directa para la integridad física del trabajador.

 

¿Qué es un riesgo físico?

 

Se trata de una exposición a una velocidad y potencia mayores de la que el organismo puede soportar en el intercambio de energía entre el individuo y el ambiente que implica toda situación de trabajo. Los riesgos físicos que existen en situación de trabajo son:

  • Exposición a calor.
  • Exposición a frío.
  • Radiaciones Ionizantes – Infrarrojas – Ultravioletas.
  • Presiones anormales.
  • Exposición a ruido.
  • Vibraciones.

 

Exposición al calor

 

Esta puede producir deshidratación, agotamiento excesivo, un golpe de calor o insolación. La exposición a calor puede ser de distintos tipos: calor radiante de sólidos del ambiente, radiación solar, calor por convección a través del aire y calor por conducción a través de los sólidos.

 

Medidas de protección

  • Utilizar pantallas protectoras o cubrir las superficies calientes para reducir la cantidad de calor radiante.
  • Reducir el tiempo de exposición a la fuente de calor y consumir agua y sal para evitar la deshidratación.
  • Enfriar por aire a la persona expuesta como así también áreas estratégicas.
  • Utilizar equipos de protección personal.
  • Reducir la humedad por medio del uso de aire acondicionado y deshumidificadores o las fuentes de humedad (por ejemplo, baños de agua abiertos, desagües, válvulas de vapor que tengan filtraciones).

 

Exposición al frío

 

En el ser humano la temperatura debe mantenerse estable para que sus funciones biológicas no se alteren. En situaciones de trabajo a muy baja temperatura el principal riesgo que implica es la hipotermia, misma que se produce cuando la pérdida de calor del cuerpo es más rápida que su producción. Se contraen los vasos sanguíneos de la piel; las manos y los pies son los primeros afectados. En casos más severos pueden producirse temblores involuntarios, dificultades para hablar, pérdida de la memoria y de destreza manual, entre otros problemas.

 

Medidas de protección

 

Ponerse capas de ropa. Usar una capa interna de fibra sintética como la de polipropileno que evacua la transpiración lejos de la piel, una capa media de lana o tela sintética que absorbe la transpiración y retiene el calor y una capa exterior de nylon que protege al cuerpo del viento y permite la ventilación. Usar protección para la cabeza que también cubra las orejas y el cuello, y que sea elaborada de lana o un material tejido con una cubierta externa resistente al viento. Tomar bebidas calientes y sin cafeína, así como descansos frecuentes y cortos en espacios con calefacción.

 

Calefacción

 

Cambiarse inmediatamente a un equipo protector seco si el agua entra en su cuerpo. Si se utiliza un vehículo para trasladarse a los sitios de trabajo, llevar una bolsa plástica con un par extra de guantes, gorro, medias y un abrigo.

 

Radiaciones ionizantes

 

Estas radiaciones se conocen como rayos Alfa, Beta, Gamma y X. Los órganos del cuerpo que son más sensibles a las radiaciones son los tejidos jóvenes, así como los ganglios, la médula ósea, las glándulas salivales y sexuales, el tejido muscular, los vasos sanguíneos, el hígado, entre otros.

 

Medidas de protección

  • Controlar estrictamente la fuente emisora.
  • Proteger en forma permanente a los trabajadores expuestos.
  • Uso de dosímetros personales con el objetivo de detectar oportunamente la exposición.
  • Barreras de protección de plomo.

 

Infrarrojas

 

Producen la enfermedad profesional “catarata del hornero”, que se manifiesta principalmente en hornos de fundición de metales y vidrios. También el sol emite este tipo de radiaciones, en este caso, como medida principal se usan lentes especiales de protección.

 

Ultravioletas

 

Se producen en el arco voltaico de la soldadura eléctrica y a partir de la exposición severa al sol. Pueden producir lesiones en la vista y en la piel. Como medida de protección se utiliza una máscara de soldador con graduación especial y protección al cuerpo con equipo de soldador en descarne. Para la exposición al sol (que también emite radiaciones ultravioleta) se usan cremas protectoras y ropa adecuada.

 

Presiones anormales

 

Estas se manifiestan en alturas sobre los 2,000 – 2,500 metros, ya que disminuye la presión atmosférica, provocando dificultades respiratorias y de movimiento. Es necesario un proceso de aclimatación gradual por parte de los trabajadores que realizarán las tareas bajo esas condiciones con un previo control médico que verifique que su salud es apta para el trabajo en altura. El efecto contrario se produce en personas que trabajan sometidas a una alta presión, como el caso de los buzos. La descompresión debe ser gradual pues existe un serio riesgo de sufrir graves daños si se procede bruscamente.

 

Exposición a ruido

 

El exceso de ruido implica una vibración intensa de las células auditivas del oído interno. De este modo se dañan y pierden la capacidad de transmitir los impulsos al cerebro lo que produce una pérdida permanente e irreversible de la audición. Esta depende de tres factores; nivel de ruido, tiempo de exposición y susceptibilidad individual. Es muy importante aclarar que la sordera generalmente es irreversible, compromete a los dos oídos y al inicio de la pérdida de audición la persona que lo padece no se da cuenta.

 

Medidas de protección

 

Además de disminuir el tiempo de exposición al ruido, existen procedimientos técnicos de controlar el ruido. Esto implica, aislar, cambiar, rediseñar espacios de trabajo y/o arreglar equipos ruidosos. Los protectores auditivos son elementos fundamentales para prevenir el daño. Existen distintos tipos y su uso será evaluado según cada necesidad. Este equipo por ningún motivo debe compartirse con otras personas. Para asegurar la higiene del protector y evitar infecciones tiene que lavarse diariamente con agua y jabón. Este es un comportamiento que debe transformarse en hábito. Para evitar utilizar protectores que pierden su efectividad al estar dañados, estos deben ser reparados o reemplazados por otros de inmediato.

 

Vibraciones

 

La exposición a vibraciones se produce cuando éstas se transmiten a alguna parte o a todo cuerpo a partir de movimientos oscilantes de una herramienta, estructura, una empuñadura o un asiento. La vibración es detectada por diversos receptores de la piel de los dedos y manos. La vibración vertical parece causar mayor malestar que la vibración en otras direcciones,

  • Alta frecuencia: las que genera el balanceo de trenes y barcos que producen mareos.
  • Baja frecuencia: como las de los vehículos en movimiento, carretillas elevadores, tractores, entre otros, que provocan efectos sobre el oído interno y retardan los tiempos de reacción.
  • Alta frecuencia: como las que producen las motosierras, los martillos neumáticos y demás, que tienen consecuencias más graves como son los problemas articulares, ciertos traumatismos, trastornos vasomotores y lesiones en brazos y piernas. Produce dolor de espalda, de cabeza, mareos, síndrome del túnel carpiano, trastornos vasculares, también cervicalitas o dorso lumbalgias. Tienen una mayor incidencia en ocupaciones como labores forestales, agrícolas, de transporte, envíos de mercancías, industria, construcción, entre otros. Los riesgos que producen las vibraciones dependerán del tiempo al que está sometido el cuerpo humano y la frecuencia de la vibración.

 

Medidas de protección

 

Lo ideal es poder eliminar la fuente de riesgo. De no ser posible es importante que los especialistas informen al trabajador de las particularidades de la tarea y las consecuencias que involucran las vibraciones para su salud. Deben ser capacitados en referencia a la necesidad del mantenimiento regular de las herramientas. Los niveles de vibración asociados con las herramientas mecánicas manuales dependen de las características de éstas incluidos su tamaño, peso, método de propulsión, posición de la manija y el mecanismo impulsor de la misma. Es necesario evitar la generación de vibraciones ocasionadas por desgaste de superficies, holguras, rodamientos desgastados o averiados, giro de ejes, desbalanceo dinámico de piezas de giro, entre otras. Además de reducir las ondulaciones del terreno o la velocidad de desplazamiento y las superficies de rodadura sin discontinuidades.

 

Funciones de ISO 9004 en las empresas

ISO 9004 y sus funciones en las empresas

Sea en el entorno privado o en el público, son muchas las empresas de nuestro país que cuentan con un sistema de gestión de calidad implementado bajo los requisitos de ISO 9001, que apuestan por lograr generar confianza, dar seguridad y conseguir la excelencia empresarial.

 

Un sistema de gestión de calidad requiere de una evaluación referente a la percepción del cliente, esto permite que la empresa sepa si en efecto, se está percibiendo la calidad a nivel interno y externo. Una de las dificultades que han encontrado las empresas es que ISO 9001 no establece los procesos que se deben identificar en este sentido, ya que ISO no pretende dar uniformidad a la forma de adoptar el enfoque de seguimiento de procesos. Para resolver este y otros obstáculos que se presentan en la implementación de la norma, las organizaciones pueden ayudarse de ISO 9004.

 

La norma ISO 9004 “Gestión para el éxito sostenido de una organización” aporta una serie de indicaciones para lograr el éxito sostenido a través de un enfoque basado en la gestión de la calidad. Esta norma es una guía para que las empresas puedan realizar una autoevaluación sobre su nivel de madurez en los términos de liderazgo, estrategia, procesos y recursos, y así obtener una visión más amplia y completa de la calidad, avanzando con paso firme hacia el siguiente paso.

 

La relación entre ISO 9001 Y 9004 es muy estrecha, la primera se enfoca en los requisitos para que la empresa implemente un sistema de gestión de calidad; mientras que la segunda completa a la primera proponiendo ideas para el desempeño de la organización, sin tener en cuenta la actividad que desarrolle. ISO 9004 también contiene un capítulo completo dedicado al éxito sostenido (algo que no encontramos en la 9001), así como un apartado dedicado a los recursos financieros y a la participación y motivación de las personas que trabajan en la empresa.

 

La norma 9004 no tiene certificación, es decir que no tiene sentido de estricto seguimiento, simplemente permite que las organizaciones interesadas puedan mejorar la calidad de sus productos y de sus servicios promoviendo sistemas de autoevaluación.

 

La nueva versión de ISO 9004 está en proceso de revisión y se espera su publicación en el año 2018. El objetivo de esta renovación es adaptarse a las necesidades presentes y futuras de las empresas y a los cambios del mercado. La revisión se está llevando a cabo por el grupo de trabajo ISO/TC 176/SC 2 bajo la secretaría de BSI, Reino Unido.

 

Según declaraciones de Nigel Croft, presidente del comité ISO/TC 176/SC 2, la nueva edición se basará en la mejora de la orientación de la anterior versión de 2009; esto ayudará a las organizaciones a pasar más allá de la norma ISO 9001, abordando temas como la alineación y el despliegue de la estrategia, la política y los objetivos dentro del contexto más amplio de la visión, misión, valores y cultura de la organización.

 

ISO 9004 está recomendada para cualquier tipo de empresa, pública o privada, independientemente del tamaño que tenga o el sector al que pertenezca; además es una norma totalmente integrable a otros sistemas de gestión, como los medioambientales o los de seguridad y salud en el trabajo, entre otros.

 

Ley FSMA Acta de modernización de inocuidad alimentaria

Ley FSMA: Acta de Modernización de Inocuidad Alimentaria

La Ley de Modernización de Inocuidad Alimentaria, o FSMA como se menciona, se promulgó en enero del 2011. Las fechas de cumplimento para algunas empresas comenzaron en septiembre de 2016.

 

Esta Ley es el producto final de cantidades importantes de incidentes alimentarios frecuentes, nacionales (USA) e internacionales, autoridades inadecuadas para apoyar controles y regulaciones arcaicas. Se considera la más radical sobre inocuidad alimentaria, y tiene como objetivo principal cambiar el enfoque, pasando de reaccionar ante fallas de inocuidad alimentaria a programas que las prevengan.

 

¿FSMA aplica a tu organización?

 

Esta Ley de los Estados Unidos es aplicable a los productores y procesadores de alimentos que exportan a dicho país; es decir, a todas las instalaciones registradas ante la FDA, siendo para ellos de carácter obligatorio. Aún teniendo en su organización un plan HACCP o un sistema GFSI implementado, no será suficiente para cumplir con FSMA, pues deberá implementar controles preventivos y desarrollar un plan de inocuidad que documente el monitoreo, las acciones correctivas y la verificación de dichos controles, que estarán enfocados completamente a la prevención, y para dar cumplimiento se deberá implementar un programa HARPC.

 

Con la intención de dar a conocer su aplicabilidad, te compartimos el siguiente flujo donde podrás analizar si está sujeto al Programa de Verificación de Proveedores Extranjeros y si estás cumpliendo con los estándares para producir de manera segura de acuerdo a esta ley (info FDA).

 

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¿Quién es la autoridad para dar cumplimiento a FSMA?

 

Ahora con mayor alcance, la US FDA es la autoridad para asegurar que se cumpla la ley FSMA, pues será quien:

  • Ordene un retiro de alimentos.
  • Detenga un alimento basándose tan solo en una «razón para creer» que está adulterado o mal etiquetado.
  • Suspenda el registro y operaciones de cualquier planta, si los alimentos tienen una probabilidad razonable de causar consecuencias serias adversas para la salud humana o de los ganados y parvadas.
  • Solicite que los alimentos importados sean acompañados de una certificación de un auditor acreditado como condición.
  • Requiera un sistema de trazabilidad dentro de la FDA para mejorar la capacidad de la agencia, para rastrear y trazar la distribución de alimentos en EEUU.

 

Esto se llevará a cabo mediante la promulgación de 14 provisiones de FSMA:

  1. Registro de plantas alimentarias.
  2. Análisis de Peligros y Controles Preventivos (HARPC); donde se detalla el monitoreo, acciones correctivas, verificación y mantenimiento de registros que regulan el procesamiento de alimentos exportados a EEUU.
  3. Protección contra adulteración intencional.
  4. Estándares de desempeño.
  5. Inspecciones.
  6. Autoridad para retiros obligatorios.
  7. Requerimientos de importaciones.
  8. Programa de verificación de proveedores extranjeros (FSVP) para importadores.
  9. Programa voluntario de importador calificado.
  10. Auditorías de tercera parte por parte de organismos de certificación.
  11. Inocuidad de vegetales y hortalizas frescos.
  12. Acreditación de laboratorios.
  13. Transportación de alimentos humanos y animales – Regla propuesta por FDA.
  14. Categorías del sector alimentario vs FSMA.

 

Muchas empresas ya cuentan con estos elementos implementados en sus sistemas de gestión de seguridad alimentaria o programas, sin embargo es muy importante conocer las diferencias que existen entre los requisitos de la ley FSMA y lo que se tiene implementado. Te invitamos a actualizarte para atender los requerimientos de esta nueva ley de modernización en materia de seguridad alimentaria, en sus reglas y requisitos, y cómo afectará tu empresa.

 

Proceso de calidad: costo o inversión

Proceso de calidad: costo o inversión

El entorno global es cada vez más exigente, el consumidor es cada vez más conocedor y consciente de la importancia de la calidad, existe acceso fácil a la información acerca de los productos que se ofertan y de las consecuencias que puede implicar el no tomar con seriedad la calidad de los productos que se consumen.

 

¿Qué pasaría si no exigiéramos calidad al momento de comprar un producto? ¿estaríamos dispuestos a poner nuestra confianza a ciegas en un producto que se le ofrecerá por ejemplo a bebés o personas enfermas?

 

Conocer los estándares de calidad en los que se certifica una empresa nos permite confiar en que las manos y los procesos por los que ha pasado el producto comprado son totalmente seguros e inocuos. Al implementar procesos de calidad en las empresas no sólo se está protegiendo al consumidor, además de esto, la calidad es fundamental para lograr mayor competitividad en el mercado nacional e internacional. Toda empresa preocupada por su crecimiento y desarrollo, debe ser capaz de invertir en calidad, lo que significa asumir el costo de inspección, control y certificación de sus productos.

 

Al poner énfasis en la calidad es posible identificar y eliminar los errores de fabricación y de medición, lo que puede ahorrar a una empresa asumir el costo de grandes errores, que inclusive algunas veces puede ser irremediable en su totalidad, como perder el prestigio y la confianza de sus clientes. Si lo vemos desde un ángulo justo, los empresarios también son consumidores, por lo tanto, si exigen calidad en los productos o insumos que compran, también deben exigir calidad en los procesos productivos al momento de elaborar sus productos.

 

Implementar un SGC es llevar a cabo procesos totalmente planificados en los que una empresa sea capaz en todo momento de actuar durante situaciones cotidianas de la producción o, por el contrario, cómo actuar ante una desviación de los requisitos establecidos.

 

Las principales ventajas de invertir en procesos de calidad en una compañía se pueden ver reflejadas en la propia organización y en los clientes. Algunos ventajas son:

 

sustentabilidad sostenibilidad

 

Ventajas para la organización:

  1. Optimización de los procesos.
  2. Mejora la organización interna.
  3. Flexibilidad ante el cambio.
  4. Promueve el trabajo en equipo.
  5. Competitividad en mercados internacionales .

 

Ventajas para el consumidor:

  1. Confianza en la inocuidad del producto.
  2. Seguridad de su origen.
  3. Fiabilidad en el proceso de su elaboración.
  4. Certeza de su contenido.
  5. Fomento de la cultura de calidad en las empresas.

 

Por ello es fundamental que la implementación de procesos de calidad en las empresas no sea vista como un costo, sino como lo que es: una inversión. Es importante reconocer que la única forma de mantenerse en el mercado y de prosperar es ofreciendo productos y servicios de mayor calidad.

 

Legislación Ambiental en México

Legislación ambiental en México 2024

A lo largo de la historia del ser humano y su desarrollo científico, industrial y económico, ha surgido la necesidad de generar las reglas del juego, que eviten la caída del mismo por paradójico que suene.

 

De ahí el desarrollar regulatorias: normas, leyes, decretos y tratados a lo largo del mundo y en todos los giros posibles: salud, economía, derechos humanos, en especial el que trataremos en este artículo; la Legislación Ambiental, misma que surge para responder ante los problemas ambientales generados por el innegable deseo del ser humano por tratar de dominar la naturaleza.

 

México cuenta con una riqueza natural inmensa, especies animales, flora, maderas preciosas, arrecifes, entre otros. En el camino hacia el crecimiento económico y desarrollo del país se ha creado una serie de directrices regulatorias en medio ambiente, añadiéndose su adhesión a tratados y acuerdos internacionales, asegurando así un ambiente sano. En ellos se indica cómo realizar el uso de los recursos naturales, la temporalidad, quién lo puede hacer, las sanciones y responsabilidades en caso de no cumplir con ello, así como la obligación de restaurar el daño ocasionado.

 

legislación ambiental

 

El marco normativo o los instrumentos legales para regular la materia ambiental en México son:

La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, los tratados y convenios internacionales en los que participa, leyes generales y federales, reglamentos, Normas Oficiales Mexicanas (NOM), Normas Mexicanas (NMX), decretos y acuerdos, constituciones estatales, leyes estatales y bandos municipales.

 

Dentro de los tratados internacionales en los que participa México encontramos el Convenio sobre Pueblos Indígenas y Tribales 1989, la Comisión de Cooperación Ambiental de América del Norte 1994 y el Protocolo de Kyoto de la convención marco de las naciones unidas sobre el cambio climático 1992.

 

Las leyes que conforman la legislación ambiental en México son: Ley General del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente, Ley de Aguas Nacionales, Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable, Ley General de Vida Silvestre, Ley de Desarrollo Rural Sustentable, Ley General para la Prevención y Gestión Integral de Residuos, Ley de Bioseguridad de Organismos Genéticamente Modificados, Ley de Productos Orgánicos, Ley General de Pesca y Acuacultura Sustentables, Ley de Promoción y Desarrollo de los Bioenergéticos, Ley Federal de Responsabilidad Ambiental y la Ley General de Cambio Climático, cada una con sus reglamentos. De este compendio de leyes y reglamentos se derivan las diferentes normas (NOM,NMX) aplicables a cada rubro ambiental; agua, suelo, aire, desarrollo rural, residuos, entre otros. De ahí surgen los acuerdos, decretos y así sucesivamente siguiendo la cadena terminando en los bandos municipales.

 

Como podemos ver México cuenta con un sólido desarrollo en legislación ambiental con una estructura que se fortalece a cada momento, mejorando el entorno mexicano, mundial y que despierta una cultura ambiental nacional.

 

Aunado a estas leyes en el 2020, se presentó el Programa Sectorial de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Promarnat) en el cual se plantearon 5 cinco objetivos orientados a la conservación de los ecosistemas, el combate al cambio climático, el acceso al agua potable, saneamiento y protección de las cuencas, el control y prevención de la contaminación del aire, suelo y agua y promover una cultura ambiental.

 

· Objetivo prioritario 1. Promover la conservación, protección, restauración y aprovechamiento sustentable de los ecosistemas y su biodiversidad.
· Objetivo prioritario 2. Fortalecer la acción climática a fin de transitar hacia una economía baja en carbono, ecosistemas, sistemas productivos e infraestructura estratégica resilientes.
· Objetivo prioritario 3. Promover al agua como pilar de bienestar.
· Objetivo prioritario 4. Promover un entorno libre de contaminación del agua, el aire y el suelo.
· Objetivo prioritario 5. Fortalecer la gobernanza ambiental a través de la participación ciudadana.

Historia de la familia ISO 9000

El trabajo de preparación de algunas de las normas internacionales se realiza a través de los comités técnicos de ISO (Organización Internacional de Normalización), que es la federación mundial de organismos nacionales de normalización.

 

Existen comités técnicos participantes en la votación para preparar y aprobar las normas internacionales. La publicación como norma internacional requiere la aprobación de al menos el 75% de los organismos miembros con derecho a voto. En el caso de ISO 9000 ha sido preparada por el Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión y aseguramiento de la calidad, Subcomité SC 1, Conceptos y terminología.

 

Los inicios de la normalización comienzan a finales del siglo XIX, con la Revolución Industrial, ante la necesidad de producir más y mejor. Pero el impulso definitivo llegó con la primera Guerra Mundial, ya que surgió la necesidad de abastecer a los ejércitos y reparar los armamentos; para esto intervinieron instituciones privadas, a las que se les exigieron especificaciones de intercambiabilidad y ajustes muy precisos. El 22 de diciembre de 1917, los ingenieros alemanes Naubaus y Hellmich, constituyen el primer organismo dedicado a la normalización: NADI – Normenausschuß der Deutschen Industrie (Comité de Normalización de la Industria Alemana); este organismo comenzó a emitir normas bajo las siglas: DIN que significaban Deutsche Industrie Norm (Norma de la Industria Alemana). En 1926 el NADI cambio su denominación por: DNA – Deutscher Normenausschuß (Comité de Normas Alemanas).

 

Rápidamente comenzaron a surgir otros comités nacionales en los países industrializados, como Francia e Inglaterra. Ante la aparición de todos estos organismos nacionales de normalización, surgió la necesidad de coordinar los trabajos y experiencias de todos ellos, con este objetivo se fundó en Londres en 1926 la International Federation of the National Standardizing Associations (ISA), que posteriormente se remplazó por la Organización Internacional para la Normalización (ISO), con sede en Ginebra, y dependiente de la ONU.

 

La principal norma de la familia ISO 9000 es la ISO 9001 Sistemas de Gestión de Calidad – Requisitos, misma que fue creada para asistir a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la implementación y operación de sistemas eficaces de gestión de la calidad. Pero aún con este avance, las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos y, por lo tanto, su implantación en las empresas de servicios representaba muchos problemas; fue entonces cuando en la revisión hecha en el 2000 se consiguió una norma adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas a empresas de servicios e incluso en la Administración Pública. Posterior a esta, existieron dos revisiones más, en el 2008 y la versión vigente 2015.

 

La familia de ISO 9000 actualmente está conformada por:

 

ISO 9000:2015

Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica su terminología.

 

ISO 9001:2015

Especifica los requisitos para los sistemas de gestión de calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de aplicación, con el objetivo de aumentar la satisfacción del cliente.

 

ISO 9004:2009

Proporciona las directrices que consideran tanto la eficacia como la eficiencia del sistema de gestión de la calidad. El objetivo de esta norma es la mejora del desempeño de la organización y la satisfacción de los clientes y otras partes interesadas.

 

ISO 19011:2011

Proporciona orientación relativa a las auditorías de sistemas de gestión de la calidad y ambiental.

Todas ellas conforman un conjunto coherente de normas de sistemas de gestión de la calidad que facilitan la mutua comprensión en el comercio nacional e internacional. Su aplicabilidad está dirigida a empresas que buscan:

  • Ventajas por medio de la implementación de un sistema de gestión de la calidad.
  • Confianza de sus proveedores y sus requisitos para que los productos serán satisfechos.
  • Usuarios de sus productos.
  • Aquellos interesados en el entendimiento mutuo de la terminología utilizada en la gestión de la calidad (por ejemplo: proveedores, clientes, entes reguladores).
  • Todos aquellos que evalúan o auditan el sistema de gestión de la calidad.
  • Asesoran o quienes dan formación sobre el sistema de gestión de la calidad.
  • Quienes desarrollan normas relacionadas.

 

Existe ahora una gran cantidad de empresas que han implementado certificaciones de la familia ISO 9000. El top en certificaciones de esta familia sigue encabezado por ISO 9001 con: 103,3936 empresas certificadas bajo este estándar al año 2015, de las cuales China es el país que cuenta con el mayor número de ellas, abarcando cerca del 29%, seguido por Italia y Alemania. México se encuentra en la posición número 30 de esta lista, con aproximadamente 7500 empresas certificadas, lo que significa que aún tenemos un largo camino por recorrer en el fomento de la cultura de calidad en nuestros servicios y productos.

 

Si quieres conocer más acerca de la historia de la familia ISO 9000, cómo se ha desenvuelto a través de los años y los países con el mayor número de certificaciones, te invitamos a ver el siguiente programa de GlobalTV: ver programa.