Uno de los puntos principales en los sistemas de gestión, es la identificación y prevención de riesgos en los procesos de la organización. Los riesgos como tal son amenazas con una probabilidad de desastre o una desviación de lo previsto, pueden reducirse o manejarse.

Los riesgos se expresan con términos como fuentes de riesgo, eventos (potenciales), consecuencias y probabilidades.

La gestión de riesgos por su parte es la coordinación de las actividades con relación al riesgo, en las que se consideran los contextos externos e internos de la organización, incluida la interacción con las partes interesadas, el comportamiento humano y los factores culturales.

ISO 31000 proporciona las directrices para gestionar el riesgo al que se enfrentan las organizaciones adaptándose a cualquier contexto.

Para poder identificar un riesgo es importante seguir los siguientes pasos:

1.- Conocer el contexto interno y externo.

2.- Definir los niveles de riesgo, ya sean estratégicos u operativos.

3.- Analiza el riesgo y descríbelo. Identifica causas y reconoce los probables efectos.

Existen diversas formas de identificación de riesgos, entre las que se encuentra la lluvia de ideas, los cinco porqués, el análisis de escenario, el análisis preliminar del riesgo (APR), el árbol de decisión, entre otros.

La prevención y mitigación comienzan por conocer cuáles son las amenazas y riesgos a los que estamos expuestos, hacer planes para reducirlos o evitarlos y trabajar en esas acciones para reducir nuestra vulnerabilidad.

El día mundial de la Metrología se celebra para conmemorar la firma de la Convención del Metro en 1875, donde se estableció el marco para la colaboración global en la ciencia de la medición y sus aplicaciones en la industria, el comercio y el ámbito social, asegurando la uniformidad de mediciones a nivel internacional.

 

Este año la conmemoración se centra en el tema de “La Metrología en la Era Digital”, reconociendo el desarrollo digital de la ciencia y la tecnología que resulta en datos de alta calidad para llevar a la industria a un nuevo nivel en cuanto a innovación, comercialización y sostenibilidad.

 

Por su parte, ISO firmó la Declaración Conjunta de Intención, la cual proporciona una plataforma para que las organizaciones desarrollen un entendimiento común que ayude a establecer un formato de intercambio de datos seguro y uniforme en todo el mundo basado en el Sistema Internacional de Unidades.

 

De esta forma, la serie de estándares ISO 80000 para cantidades y unidades proporciona términos, definiciones y símbolos armonizados de cantidades y unidades utilizadas en ciencia e ingeniería, dando un lenguaje unificado para científicos e ingenieros o cualquier persona involucrada en la medición.

 

La metrología es parte fundamental de la Infraestructura de la Calidad para las actividades de normalización, ensayos, certificación y acreditación a nivel internacional.

La gestión de proveedores es un proceso fundamental dentro de las organizaciones ya que nos permite elegir adecuadamente a las empresas que suministrarán bienes o servicios de la mejor calidad al mejor precio.

Para que la gestión de proveedores sea efectiva, se debe definir una estrategia en la que se identifiquen las necesidades de la organización, se deben conocer los contratos existentes y las condiciones de cada uno, renovando o terminando aquellos que sean necesarios, se debe mantener una actualización constante de la base de datos de los proveedores y, sobre todo, se debe evaluar con regularidad el servicio obtenido.

El objetivo principal al considerar una gestión de proveedores es crear una relación de confianza, en la que se obtengan las mejores ofertas a menor costo, sin embargo, existen otros beneficios, como mantener relaciones a largo plazo y evitar una rotación de proveedores, evitar factores de riesgo con proveedores nuevos y que desconocen las necesidades de la organización.

A pesar de siempre contar con una opción principal para la obtención de un servicio o producto, es importante tener un respaldo de proveedores para evitar ser atados a una negociación con poco margen de maniobra.

Para poder identificar al mejor proveedor, toma en cuenta las siguientes consideraciones:

1.-Conocimiento del producto:

Atributos, existencia en stock, necesidades de material, equipos u otros servicios.

2.- Análisis de los proveedores:

Recopilación de información, relaciones con otras empresas, referencias, capacidad para cumplir con los requerimientos.

3.- Selección y evaluación:

Definición de criterios a evaluar, clasificación, ofertas y análisis competitivos.

4.- Seguimiento y actualización:

Tener un control activo que mida los aspectos cualitativos y cuantitativos del servicio/producto obtenido, tiempos de entrega, incidencias, rendimientos, etc.

Una correcta selección de proveedores no solo ayudará en la parte económica de la organización, sino que ofrecerá la posibilidad de mejorar los procesos internos, optimizar la calidad de nuestros productos y ofrecer una mayor confianza a nuestros clientes.

En toda organización es indispensable la gestión de instalaciones para asegurar el funcionamiento óptimo de los inmuebles, infraestructuras y servicios asociados, en conjunto con las personas y los procesos de trabajo.

El Facility Management, como también se le conoce, tiene como responsabilidad la administración, operación y mantenimiento de todos los activos de la organización, influyendo así en su costo y tiempo de vida, además de la facilidad de uso.

Es por esto, que el comité técnico ISO/TC 267 ha desarrollado la norma ISO 41001, que ayudará a las empresas a establecer un enfoque común y un conjunto de procesos que pueden ser referidos alrededor del mundo. Se basa en las mejores prácticas internacionales para desarrollar e impulsar un régimen efectivo, estratégico, táctico y operacional.

ISO 41001:2018 especifica los requisitos para un sistema de gestión de instalaciones cuando una organización:

a) necesita demostrar una entrega eficaz y eficiente de FM que apoye los objetivos de la organización de la demanda;
b) tiene como objetivo satisfacer consistentemente las necesidades de las partes interesadas y los requisitos aplicables;
c) pretende ser sostenible en un entorno globalmente competitivo.

 

De igual forma, los beneficios de implementar un estándar de sistema integrado para gestión de instalaciones incluyen:

• Mejorar la productividad, seguridad, salud y el bienestar de la mano de obra.
• Mejorar la eficiencia y la eficacia de la operación, influyendo en beneficios económicos.
• Mejorar la consistencia del servicio.
• Proporcionar una plataforma general para todo tipo de organizaciones.

 

La gestión de instalaciones afecta la salud, el bienestar y la calidad de vida de gran parte de las sociedades y la población del mundo a través de los servicios que administra y brinda.

 

Los requisitos especificados en ISO 41001:2018 están destinados a ser aplicables a todas las organizaciones, o partes de ellas, ya sean del sector público o privado, e independientemente del tipo, tamaño y naturaleza de la organización o ubicación geográfica.

La Organización Internacional de Normalización presentó los resultados de la encuesta “ISO Survey”, una investigación anual para recabar el número de certificados en sistemas de gestión, válidos alrededor del mundo.

 

Para recolectar la información, ISO se contacta con organismos de certificación acreditados por miembros del Foro Internacional de Acreditación (IAF). En los resultados presentados, destaca el aumento de certificados a comparación del año 2019, a pesar del brote de la pandemia de COVID-19. 

 

Conoce los datos más relevantes a continuación.

 

 

*Para conocer los resultados completos, visita la página oficial de ISO.